Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

 İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ  BAŞVURU ADRESİ

Eğer Tüketici Şikayetiniz,

•Satın aldığınız Mal veya Hizmette bulunan ayıba ilişkin ise,

•Bankadan kullanmış olduğunuz konut / ihtiyaç / tüketici / taşıt ve diğer kredilerden kesilen; Dosya masrafı, Komisyon, İpotek fek ücreti, Yeniden Yapılandırma, Ekspertiz ücreti, Kredi kullandırma masrafı, İstihbarat ücreti, Dekont ücreti masraflara ilişkin ise,

•6502 sayılı kanun gereği tüketici şikayeti işlemleri için ikametgahınızın bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştiği İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine ŞAHSEN veya E-Devlet sistemi üzerinden İlgili uyuşmazlığa konu elinizdeki tüm belgelerle (fatura, satış fişi, kredi kartı ekstresi, kargo makbuzu, sipariş formu, sözleşme vb.) birlikte başvurabilirsiniz.
 
Adres: Bülbül Mah. Şehit Yusuf Tanboğa Cad. No:18/1 Merkez/KARS  Ticaret İl Müdürlüğü-İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı 
Telefon : (0474) 2127556
Faks : (0474) 2127560